CS3 ALiCE 操作ガイド

接続エラーと表示されてログインができません。

通常の設定で、海外からのアクセスなどを遮断しています。
個別に対応いたしますので、接続エラー画面に記載されている内容をサポートまでご連絡ください。

ログインID又はパスワードが正しくありません。と表示されてログインができません。

ログインIDとパスワードを確認ください。
全角文字はエラーとなりますので、半角文字で入力してください。
また、大文字と小文字は区別されます。

指定のショップに所属していません。と表示されてログインができません。

所属のないショップが選択されています。
所属のあるショップを選択してログインを行ってください。

「ロックされました」と表示されてログインができません。

連続してパスワードを間違えると一時的にロックがかかります。
しばらく時間をおいて、ロックが解除されるまでお待ちください。