CS3 ALiCE 操作ガイド

「接続エラー」と表示されてログインができません。

セキュリティのためにアクセス制限を行っていますので、接続が許可されていないネットワークから利用している可能性があります。
個別に対応いたしますので、接続エラー画面に記載されている内容をサポートまでご連絡ください。

「ログインID又はパスワードが正しくありません。」と表示されてログインができません。

ログインIDとパスワードを確認ください。
全角文字はエラーとなりますので、半角文字で入力してください。
また、大文字と小文字は区別されます。

「指定のショップに所属していません。」と表示されてログインができません。

所属のないショップが選択されています。
所属のあるショップを選択してログインを行ってください。

「ロックされました」と表示されてログインができません。

連続してパスワードを間違えると一時的にロックがかかります。
しばらく時間をおいて、ロックが解除されるまでお待ちください。
※お店宛にロックが発生した内容のメールが届きます。